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Insurance Suite

La industria de seguros se encuentra frente a un complejo panorama en el que los clientes e intermediarios exigen respuestas rápidas y un fácil acceso a información actualizada en tiempo real. Junto a ello, el incremento de la competencia y los constantes cambios en las regulaciones obligan a las aseguradoras, brókers y agentes a buscar flexibilidad y adaptabilidad ante el crecimiento dinámico del mercado.

Insurance Suite™ es una solución para el rubro asegurador que surge desde la necesidad misma del negocio. Su fórmula apunta a aumentar las ventas, agilizar los procesos, y disminuir los costos operativos. Para ello SysOne desarrolló una plataforma omnicanal que permite generar infinitas posibilidades entre los tres actores principales de este mercado, las aseguradoras, los canales de venta y los clientes finales.


Módulos de la Suite


Escenario de necesidades

CLIENTES
  • Rapidez en la emisión de pólizas.
  • Autoservicio.
  • Visibilidad del proceso de gestión de siniestros.
  • Acceso a la información en tiempo real y desde cualquier lugar.
ASEGURADORA
  • Reducción de costos operativos.
  • Agilidad en el proceso de venta.
  • Facilidad en la configuración de productos.
  • Flexibilidad para cumplir con las regulaciones y cambios del mercado.
INTERMEDIARIO
  • Acceso directo a las compañías por comunicación en línea con las aseguradoras.
  • Rapidez en las respuestas.
  • Herramientas de comercialización.

Actores del negocio

Aseguradoras

Insurance Suite aporta flexibilidad y adaptabilidad a las aseguradoras al integrar la información de los diferentes sistemas internos y compartirla con partners de negocios o intermediarios, ofreciendo información en línea. De esta manera permite a las compañías de seguros la integración de sistemas y bases de datos separados para ofrecer información consolidada dada a partir de diferentes aplicaciones como sistemas Core, CRM, emisión de pólizas, cobranzas, entre otras.

También permite la configuración de productos con mayor facilidad para llevarlos al mercado con rapidez, ya que estos podrán ser moldeados sin necesidad de cambios de programación.

Clientes

Insurance Suite permite ofrecer a los clientes respuestas rápidas y fácil acceso a información actualizada en tiempo real a través de distintos puntos de acceso a la compañía.

De esta manera, se colocará atención a sus clientes a través de aplicaciones móviles, consultas ó reclamos por medio de SMS ó cotizaciones en diferentes portales. También permite la fidelización de clientes gracias a la integración con las redes sociales, ofreciéndoles servicios acorde a su perfil.

Intermediarios

Los cambios en los consumidores, actitudes, necesidades, y preferencias son una de las razones que impulsan a las aseguradoras a mejorar sus capacidades de distribución. Para lograr un crecimiento en la producción es clave ofrecer al cliente final múltiples canales para la adquisición de pólizas.

Insurance Suite permite ofrecer la posibilidad de habilitar con mayor rapidez nuevos canales para la cotización y consultas como aplicaciones móviles, portales web propios del intermediario, call centers tercerizados o propios y nuevas sucursales, entre otras, logrando establecer una estrategia omnicanal.

Omnicanalidad. Multiplicidad de soluciones.

InsuranceSuite de SysOne proporciona soluciones para apoyar todas sus operaciones, tales como suscripción, emisión, administración de pólizas, reglas de negocio, gestión de reclamos, entre otras. De esta manera permite ofrecer productos y servicios eficaces a todos nuestros clientes.

Para brindar una multiplicidad de soluciones nos basamos en la interconectividad, flexibilidad y actualización constante de todos nuestros desarrollos, con el fín de mantenernos siempre en la vanguardia de la industria de seguros.

Arquitectura

La arquitectura de Insurance Suite™ combina un enfoque centrado en procesos diseñado para escalar y servicios (SOA) con integración de aplicaciones y partners de servicio. La plataforma que soporta los módulos puede implementarse tanto con herramientas Open Source como con contenedores propietarios, obteniendo un entorno de alta disponibilidad.

Capa de presentación

100% Web, compatible en múltiples dispositivos. No es necesario realizar descargas para poder usar el sistema, basta solo con tener la dirección URL.

Capa de servicios

Se encuentra orientada a servicios (SOA), basada en API REST. Los servicios HTTP pueden ser consumidos por una amplia gama de clientes incluyendo navegadores web, móviles, otros sistemas o tabletas.

Cada proceso y cada recurso de datos es expuesto mediante un servicio HTTP permitiendo la comunicación e integración entre distintos dispositivos, actuales o futuros.

Capa de procesos

La plataforma cuenta con un BPM extendido (BPMN 2.0) con capacidad de resolver en tiempo de RunTime objetos del dominio (negocio del seguro). Estos objetos podrán estar potencialmente mapeados a la capa de datos (base de datos relacional, partner service, etc).

Esta extensión del BPM genera un valor agregado que le da simplicidad y facilidad de la lectura del proceso. De esta forma los procesos tienen la capacidad de entender el modelo de negocio con sus correspondientes objetos en forma natural, evitando acciones técnicas dentro del proceso.

La capa de procesos posee también la capacidad de ejecución de reglas de negocios gracias al motor de reglas embebido.

Capa de lógica de negocio

Mantiene las reglas de negocio, actualizándose constantemente.

Capa de base y acceso a datos

La capa de accesos a datos brinda una separación del código por su función. Este enfoque brinda flexibilidad para cambiar el mecanismo de persistencia de datos en el tiempo deseado.