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Claims Management™

Las realidades de hoy y las expectativas de reclamos del mañana requieren una solución de reclamos moderna que se integre con las tecnologías digitales, de datos y emergentes, permitiendo a las aseguradoras transformar su proceso de reclamos.

La transformación incluye repensar las afirmaciones y suposiciones comerciales tradicionales para establecer nuevos procesos comerciales que brinden un servicio al cliente excepcional, al tiempo que brindan opciones para administrar o eliminar riesgos y costos.

Claims Management ™ brinda a las aseguradoras la capacidad de enfrentar estas oportunidades y desafíos, utilizando un motor basado en reglas altamente configurable que permite todo el proceso de reclamos, en todas las líneas de negocios.

Las aseguradoras pueden adaptar su flujo de trabajo y sus procesos comerciales para innovar y mejorar su negocio mientras reducen los costos, acortan el ciclo de reclamos, mejoran las tasas de pérdidas, reducen las fugas y brindan una mejor experiencia del cliente esencial para retener a los clientes existentes.

Claims Management™ es una solución integral de gestión de reclamos desarrollada por expertos en reclamos, la solución es configurable y se basa en reglas comerciales sólidas que permiten a las aseguradoras cumplir con las exigentes expectativas de reclamos.

Claims Management™ utiliza un motor basado en reglas que gestiona todo el proceso de reclamos:

  • acorta el proceso,
  • reduce el tiempo de respuesta,
  • reduce los costos
  • y mejora la productividad

Todo lo cual mantiene el servicio al cliente en el centro del sistema de reclamos.

Reduzca los costos de administración de reclamos

Con un mejor procesamiento y un ciclo de vida de reclamo más corto.

Reduzca el costo de la pérdida

Con menos filtrado de reclamos y una mejor gestión del fraude.

Mejore la calidad de la suscripción y la toma de decisiones

Con reglas comerciales para analizar el historial de reclamos.

Mejore el servicio al cliente

Con menos tiempo para resolver reclamos y mejores capacidades de autoservicio.

Mejore la eficiencia operativa

Con la automatización de las tareas de rutina y las reglas comerciales integradas y la gestión del trabajo.

La era digital exige mucho más para seguir siendo relevante y competitivo.