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Insurance Core Suite

Insurance Core Suite™ comprende toda la gama de Soluciones Core de SysOne. Cada una de estas plataformas integrales se encuentra desarrollada con las especificaciones propias de cada negocio, tales como seguros de vida individual o colectivo, de retiro, ART, reaseguro, generales, etc, pudiendo gestionar todas las operaciones y procesos claves de la compañía. En cuanto a su comercialización, la aseguradora podrá optar por adquirir la Solución Core en su totalidad ú obtener solo módulos particulares, tales como pólizas, gestión de personas, siniestros, reservas, entre otros.

Todas las implementaciones llevadas a cabo por SysOne se caracterizan por su flexibilidad, escalabilidad e integración, pudiendo así parametrizar la solución acorde a cada escenario presente en las aseguradoras, así como también brindar una plataforma omnicanal que les permita crecer en volúmen, ramos y principalmente en canales, con el fin de maximizar las oportunidades de negocio.


Soluciones Core de SysOne


Escenario de necesidades

CLIENTES
  • Agilidad y rapidez en la administración de sus pólizas.
  • Autogestión.
  • Emisión de pólizas en el momento.
  • Integración con medios de pago online.
  • Obtención de información actualizada en tiempo real y desde cualquier lugar.
  • Operabilidad a través de múltiples canales y dispositivos.
  • Contratación de seguros a medida (personalización).
ASEGURADORA
  • Reducción de costos operativos.
  • Aumento de la productividad y eficiencia.
  • Agilidad en el proceso de venta.
  • Obtención de un MVP para lanzar productos al mercado rápidamente.
  • Facilidad en la configuración de productos.
  • Retorno de la Inversión (ROI).
  • Flexibilidad para cumplir con las regulaciones y cambios del mercado.
INTERMEDIARIO
  • Comunicación en línea con las aseguradoras.
  • Consulta inmediata de su cartera de clientes y cuenta corriente.
  • Obtención de herramientas de comercialización.
  • Contacto directo con el Contact Center de la compañía de seguros.

Actores del negocio

Aseguradoras

Insurance Core Suite aporta flexibilidad y adaptabilidad a las aseguradoras al integrar la información de los diferentes sistemas internos y compartirla con partners de negocios o intermediarios, ofreciendo información en línea. De esta manera permite a las compañías de seguros la integración de sistemas y bases de datos separados para ofrecer información consolidada dada a partir de diferentes aplicaciones como sistemas Core, CRM, emisión de pólizas, cobranzas, entre otras.

También permite la configuración de productos con mayor facilidad para llevarlos al mercado con rapidez, ya que estos podrán ser moldeados sin necesidad de cambios de programación.

Clientes

Insurance Core Suite permite ofrecer a los clientes respuestas rápidas y fácil acceso a información actualizada en tiempo real a través de distintos puntos de acceso a la compañía.

De esta manera, se colocará atención a sus clientes a través de aplicaciones móviles, consultas ó reclamos por medio de SMS ó cotizaciones en diferentes portales. También permite la fidelización de clientes gracias a la integración con las redes sociales, ofreciéndoles servicios acorde a su perfil.

Intermediarios

Los cambios en los consumidores, actitudes, necesidades, y preferencias son una de las razones que impulsan a las aseguradoras a mejorar sus capacidades de distribución. Para lograr un crecimiento en la producción es clave ofrecer al cliente final múltiples canales para la adquisición de pólizas.

Insurance Core Suite permite ofrecer la posibilidad de habilitar con mayor rapidez nuevos canales para la cotización y consultas como aplicaciones móviles, portales web propios del intermediario, call centers tercerizados o propios y nuevas sucursales, entre otras, logrando establecer una estrategia omnicanal.

Arquitectura

La arquitectura de Insurance Core Suite combina un enfoque centrado en procesos diseñado para escalar y servicios (SOA) con integración de aplicaciones y partners de servicio. La plataforma que soporta los módulos puede implementarse tanto con herramientas Open Source como con contenedores propietarios, obteniendo un entorno de alta disponibilidad.

Capa de presentación

100% Web, compatible en múltiples dispositivos. No es necesario realizar descargas para poder usar el sistema, basta solo con tener la dirección URL.

Capa de servicios

Se encuentra orientada a servicios (SOA), basada en API REST. Los servicios HTTP pueden ser consumidos por una amplia gama de clientes incluyendo navegadores web, móviles, otros sistemas o tabletas.

Cada proceso y cada recurso de datos es expuesto mediante un servicio HTTP permitiendo la comunicación e integración entre distintos dispositivos, actuales o futuros.

Capa de procesos

La plataforma cuenta con un BPM extendido (BPMN 2.0) con capacidad de resolver en tiempo de RunTime objetos del dominio (negocio del seguro). Estos objetos podrán estar potencialmente mapeados a la capa de datos (base de datos relacional, partner service, etc).

Esta extensión del BPM genera un valor agregado que le da simplicidad y facilidad de la lectura del proceso. De esta forma los procesos tienen la capacidad de entender el modelo de negocio con sus correspondientes objetos en forma natural, evitando acciones técnicas dentro del proceso.

La capa de procesos posee también la capacidad de ejecución de reglas de negocios gracias al motor de reglas embebido.

Capa de lógica de negocio

Mantiene las reglas de negocio, actualizándose constantemente.

Capa de base y acceso a datos

La capa de accesos a datos brinda una separación del código por su función. Este enfoque brinda flexibilidad para cambiar el mecanismo de persistencia de datos en el tiempo deseado.