De la Herencia Tecnológica al Futuro Digital
De la Herencia Tecnológica al Futuro Digital: En esta ocasión, trataremos sobre “el corazón” de las compañías: Sus aplicaciones.
En esta era, las plataformas son un activo digital fundamental para todas las organizaciones, por lo que su actualización es crucial para el futuro de la misma.
¿Por qué decimos esto?
Porque estas soluciones soportan toda la lógica de negocio y los procesos centrales de las compañías, por ende, su performance impacta directamente en el relacionamiento y experiencia de sus clientes.
Pero… ¿Cómo es la realidad de estas plataformas en seguros?
La industria aseguradora es muy dinámica, por ejemplo, aparecen nuevos actores como insurtech, fintech, nuevas tecnologías como la Nube, nuevos estándares como Open Api y Open Insurance, nuevas resoluciones como la reciente creación del RENASEG, y las existentes que modifican su estructura para adaptarse a un mercado que exige que las reglas del juego se actualicen constantemente.
Todos estos factores impactan directamente en las áreas de las compañías, como sistemas, talento, comercial, marketing, entre otros y, en el mundo digital en la que estamos, las plataformas son la base donde se monta la esencia de cada uno de estos departamentos, forjando el Modelo de Negocio de cada una de ellas.
Volviendo a las plataformas, imaginemos todos los factores que deben atender, la cantidad de datos que deben gestionar, el volumen de información que deben procesar y depurar, el número de procesos y estadíos de deben ajustarse, mejorarse, y hasta complementarse con otros.
La integración de sistemas satélites desarrollados en diversos lenguajes y versiones, pero que deben conectarse con el Sistema Central y, entre ellos.
TODOS estos escenarios provocan que las plataformas, en especial los Sistemas Centrales o Core, durante su largo ciclo de vida, deba evolucionar, modificar, mutar, actualizar y todo lo que sea necesario para satisfacer los estándares de rendimiento, garantizar la seguridad de los datos, y minimizar los riesgos de inconsistencia de datos.
Es así como, la modernización de los sistemas los revalúa, los redefine, los identifica, hasta incluso marca su liderazgo o su extinción en la industria.
Según el estudio “The State of Application Modernization”, se detallan las siguientes cifras, las cuales ratifican la necesidad de MODERNIZAR:
- El 70% de las organizaciones dijo que al menos una de cada cuatro aplicaciones se están modernizando.
- El 54% mencionó la mejora de la satisfacción del cliente como un motivador para la modernización de las aplicaciones.
- El 47% atribuyó la eficiencia y satisfacción de los empleados, al modernizar sus plataformas.
- El 56% de los responsables de la toma de decisiones de TI dijo que retrasar la modernización de las aplicaciones provocó que no se alcanzaran los objetivos deseados.
- El 51% informó que no podía escalar los servicios críticos cuando era necesario, por falta de modernización.
Con estos índices, en SysOne definimos 3 puntos clave dentro del mundo de la modernización de aplicaciones:
- Estrategia tecnológica
- Experiencia del usuario
- Transformación digital
¿Se imaginan por qué destacamos estos puntos? ¡Se lo contamos en el siguiente artículo del blog!
En SysOne somos especialistas en seguros, con un sólido know how en los procesos de modernización de aplicaciones bajo estrategias de transformación digital. Entendiendo la realidad de cada compañía, ayudamos a nuestros clientes a ser parte del futuro digital, a crecer sin limitaciones con tecnología de vanguardia.
