¿Planifica el futuro digital de su compañía de seguros? Con las demandas de los consumidores en constante evolución y la competencia en aumento, necesita un ecosistema digital ágil y flexible que pueda crecer y cambiar con su negocio. Aquí es donde puede empezar.

Canales de distribución revolucionarios

Los nuevos canales de distribución de seguros están cambiando cada vez más el mercado de seguros. Los bancos, retailers y las agencias de viajes, entre otros, están agregando seguros a sus ofertas principales. Estos distribuidores externos están construyendo sus propias asociaciones y ecosistemas y participando en otros ecosistemas, y todo está conectado a través de tecnologías abiertas.

Algunos de estos proveedores de seguros externos están en una mejor posición para atraer y retener clientes gracias a la naturaleza ubicua de su compromiso con el cliente.

Han desarrollado viajes de clientes sofisticados y ya cuentan con la infraestructura tecnológica para brindar un servicio al cliente más rápido y personalizado.

Sin embargo, estos proveedores externos aún confían en productos de seguros que brindan el nivel exacto de cobertura que necesitan, y deben poder llevarlos al mercado rápidamente, ya que constantemente se crean nuevos grupos objetivo de seguros. Dependen de socios de seguros fuertes y ágiles. Satisfacer estas demandas, con un enfoque en el costo y la eficiencia, mantendrá a las aseguradoras competitivas. La gestión de socios y canales de distribución será una clave importante para el éxito futuro

La especialización impulsa la estandarización

Como parte de un esfuerzo masivo para gestionar la fragmentación tecnológica y la complejidad que se está acumulando, los productos, subprocesos y datos están convergiendo hacia los estándares. La necesidad de especialización está impulsando esta estandarización, y vemos que los jugadores de nicho se están convirtiendo en el estándar.

Llevar al mercado productos específicos rápidamente

Con un mercado tan fragmentado y tanta competencia para cada compra de seguro individual, existe una necesidad creciente de proteger y aumentar la participación de mercado.

El tiempo de comercialización se está volviendo primordial tanto para los distribuidores como para las aseguradoras. 

Un mercado cada vez más digital también impulsa la necesidad de flexibilidad y un tiempo de comercialización más rápido. El personal de ventas y marketing debe estar capacitado para definir y ejecutar estrategias de ventas a fin de mantenerse al día con la demanda digital. Las aseguradoras necesitan una infraestructura digital que admita la configuración de productos creativa, rápida y sencilla, lo que permite al personal de ventas llegar a la base de clientes en diferentes canales con los productos personalizados adecuados.

Aprovechar los datos

Los ecosistemas y sus procesos deben gestionarse con KPI bien definidos. Es fundamental para el negocio que las aseguradoras tengan acceso a los datos correctos para manejar la complejidad mientras, al mismo tiempo, trabajan para lanzar nuevos productos al mercado rápidamente.

Aprovechar los datos antiguos y nuevos está en el centro de muchas de las propuestas digitales actuales. Cada vez más, las aseguradoras están trabajando para garantizar que los datos correctos estén disponibles para su personal en el momento adecuado, incorporando la visualización de datos y las vistas de inteligencia empresarial directamente en sus sistemas operativos. El truco consiste en aprovechar los datos de forma eficaz en ciclos de retroalimentación cada vez más estrictos. Esto requiere análisis de datos y procesos de modelado.

Requisitos del sistema de IT de las aseguradoras de ecosistemas

Para establecer una posición competitiva, evitar quedarse atrás de los nuevos participantes en el mercado y aprovechar las oportunidades que presenta la transformación digital, las aseguradoras deben orquestar o unirse a los ecosistemas. La columna vertebral de cualquier ecosistema flexible y preparado para el futuro es una plataforma de seguros que conecte dispositivos, aplicaciones, datos, productos y servicios en toda la cadena de valor de los seguros.

Para proteger la participación de mercado y garantizar el crecimiento empresarial, las aseguradoras deben invertir en una estrategia de IT que pueda ayudarles a ejecutar su estrategia empresarial de manera eficiente y flexible. 

Los expertos de la industria, desde Gartner hasta Celent, creen que los ecosistemas son la clave para la competitividad futura. Aunque puedan parecer una gran inversión en tecnología, no tiene por qué serlo. Para construir un ecosistema de seguros digitales flexible y preparado para el futuro, se requiere un sistema core abierto y ágil junto con una gama de asociaciones estratégicas inteligentes. Conozca nuestra plataforma Cloud Ready y sea líder del ecosistema digital.