Innovación en Seguros, Revitalizada por las Crisis
A veces, es la crisis la que hace que la necesidad se vuelva real. Piénselo. La pandemia ha borrado cualquier duda persistente sobre la necesidad de la transformación digital de los seguros. Con raras excepciones, operar digitalmente es la única forma de hacer y mantenerse en el negocio. Es ‘digitalizarse’ o mirar fijamente esa pared hasta que suceda lo impensable.
¡Y aquí es donde entran en juego las capacidades de superhéroe para las aseguradoras!
Algunas aseguradoras están aprovechando sus capacidades de superhéroe. Ellos son los Líderes. Cuando COVID recompensó a la industria de seguros con el mejor momento de enseñanza, se tomaron la lección en serio. Cuando algo construyó una pared de ladrillos entre ellos y sus clientes, utilizaron la innovación y la transformación para hacer que la pared fuera irrelevante. Están enfocados en los negocios de hoy y al mismo tiempo crean los negocios del mañana, operando a gran velocidad con un enfoque múltiple, a diferencia de otros.
Algunas aseguradoras están tratando de mantener el ritmo o ponerse al día. Estos son los Seguidores. Decididos a no dejar que los Líderes avancen demasiado, los Seguidores están escuchando las lecciones de COVID y están lanzando nuevas iniciativas y haciendo cambios para asegurar su éxito. Están sólidamente enfocados en modernizar y optimizar el negocio actual; sin embargo, están menos enfocados en crear el negocio futuro. Pero, continúan quedando atrás.
Algunas aseguradoras se encuentran en una situación difícil. Se enfrentan a dilemas difíciles. Estos son los rezagados. Los rezagados generalmente comprenden la dinámica del mercado, pero claramente están atrapados en el pasado y no han logrado avanzar rápidamente hacia la planificación y ejecución en toda la variedad de áreas estratégicas, incluso para sus negocios en la actualidad. No se están moviendo hacia nuevas soluciones de plataforma en la nube ni incorporando plataformas y tecnologías emergentes. Mantienen su negocio enfocado únicamente en el pasado, más que en el futuro. Si no es así, se están acercando a una espiral descendente de relevancia que será casi imposible de revertir.
¿La crisis de COVID ha fortalecido a su organización o ha arrinconado su planificación y ha atrapado su lista de transformación bajo un montón de revisiones prioritarias? ¿Estás usando tus capacidades de superhéroe o sigues por el mismo camino?
SysOne está ayudando a las aseguradoras a derribar los muros de ladrillo que las mantienen aisladas de nuevos productos y nuevos mercados. Estamos preparando a las aseguradoras para satisfacer las demandas de los clientes de un nuevo tipo de relación de seguros mediante capacidades digitales de seguimiento rápido que importan.
