La agilidad es la clave para la competitividad, pero muchas organizaciones están atrapadas por sus sistemas legacy y no pueden avanzar.

Si no se tuvieran en cuenta los presupuestos y los recursos, toda organización aspiraría a ser la mejor, la empresa de la que todos hablan o la que ofrece el producto más innovador, nuevo, rápido o fascinante. Toda la organización se deleitaría cada vez que el nombre de la empresa apareciera en historias sobre empresas o productos con visión de futuro.

Si bien ese objetivo podría ser alcanzable, llegar allí requiere agilidad, y ahí está el problema. Las capacidades tecnológicas obsoletas o anticuadas están obstaculizando la agilidad de las aseguradoras y la capacidad de avanzar

Las aseguradoras maduras son especialmente vulnerables a los sistemas inflexibles o que no responden, pero estos problemas también pueden afectar a las organizaciones más jóvenes que pueden haber implementado tecnologías más antiguas.

Independientemente de cómo llegaron allí sus organizaciones, sabe que está atrapado en la trampa de la tecnología legacy cuando tiene alguno o todos los siguientes problemas:

• Duplicación.   Varios sistemas de registro duplican los productos y servicios que ofrecen, lo que a menudo genera confusión.
• Complejidad de la aplicación. Las aplicaciones no se entienden bien porque las plataformas están desactualizadas y son demasiado complejas, o porque requieren una experiencia inusual para su uso.
• Obsolescencia de la aplicación. Las aplicaciones utilizan tecnologías obsoletas o no pueden adaptarse a los datos comerciales actuales y las necesidades de casos de uso. 
• Problemas de integración. Los sistemas carecen de mecanismos de integración claros y bien entendidos, por lo que la integración se produce de forma ad hoc.

Para la industria de los seguros con gran cantidad de datos, estos problemas crean puntos débiles reales que pueden ralentizar o incluso amenazar la viabilidad de las organizaciones que compiten en un mundo de agilidad tecnológica. Sin embargo, solucionarlos tiene muchos desafíos, incluido el costo, la necesidad de una gran experiencia en sistemas, las expectativas digitales en evolución y los riesgos regulatorios y operativos. Simplemente llevar los sistemas a una sola aplicación y eliminar la duplicación sin perder información valiosa puede ser un éxito. No es de extrañar que muchas organizaciones nunca puedan encontrar el tiempo o los recursos adecuados para realizar cambios.

A medida que se vea afectado por la comprensión del costo que los sistemas legacy suponen sobre los recursos limitados de su organización, deberá tomar decisiones difíciles. Este dolor supera con creces el dolor percibido de alejarse de la tecnología legacy.

¿Listo para liberarse de la fricción de los sistemas legacy? Estos son los aspectos a considerar:

• Tómelo desde arriba con un enfoque de arriba hacia abajo.   De esa manera, puede ver todo el universo y, a menudo, lograr economías de escala durante la ejecución heredada. Cosas como las pruebas, los componentes clave de la solución y la arquitectura de la solución se pueden ejecutar en muchas iniciativas para generar un costo más atractivo.
• Reúna un equipo con conocimientos en software legacy para la migración de datos porque las fallas son comunes durante este proceso.   El pequeño grupo de personas disponibles con la experiencia necesaria tiende a mantener a los equipos pequeños y, a menudo, provienen de fuera de la organización. 
• Considere el uso de programas de migración de datos diseñados para abordar necesidades específicas de seguros, como el archivo para empresas especializadas que tienen una larga cola.   Esto puede ahorrar entre un 60% y un 80% del costo de los enfoques de migración tradicionales.
• El desmantelamiento de las aplicaciones legacy no es simplemente una cuestión de desconectar. Así como quita y limpia el disco duro de una computadora antes de descartar o volver a implementar la computadora, debe hacer una “limpieza” similar, aunque a una escala mucho mayor, cuando retire el software legacy.

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Y si no puede deshacerse de los sistemas legacy…

No todas las trampas tecnológicas son iguales simplemente porque no todas las aseguradoras son iguales. Las aseguradoras construyeron sus sistemas en diferentes momentos y los actualizaron de acuerdo a diferentes necesidades o recursos. Y cuando llegue el momento de la transformación, algunas empresas migrarán y desmantelarán las plataformas legacy  en toda la empresa, mientras que otras solo pueden ocupar algunos sectores de la organización.

Por ejemplo, hemos estado involucrados en proyectos exitosos que involucraron:

• Conservando los sistemas heredados pero agregando una interfaz de usuario y usando herramientas, aceleradores y activos especiales para obtener beneficios significativos.
• Desactivación de aplicaciones que ya no tienen valor comercial.
• Reimplementación de plataformas con la asistencia de expertos en aplicaciones.

No importa en qué situación se encuentre una aseguradora, hay formas de dejar o dominar los sistemas legacy. Solo tiene que encontrar lo que funcione para su organización. ¿Necesita Ayuda? Contáctese con Nosotros.