La transformación digital es la integración de tecnología digital en todas las áreas de una compañía de seguros, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y brinda valor a sus clientes a través de sus productos. 

El talento, los datos, la tecnología y la ejecución ágil son facilitadores críticos necesarios para cada iniciativa digital,  juntos forman un motor que impulsa la transformación digital exitosa de las organizaciones del sector. Analizar cuidadosamente el desarrollo de una “musculatura” digital ayuda a la organización a evitar la necesidad de repetir tareas o “reinventar la rueda”, facilita el uso eficiente de los recursos, y promueve la adopción de abordajes estandarizados más fáciles de escalar, replicar y sostener.

La transformación digital ayuda a las compañías de seguros  a seguir el ritmo a las demandas emergentes de los clientes, manteniendolas en el futuro. Permite competir mejor en un entorno económico que cambia constantemente a medida que la tecnología evoluciona. 

Con ese fin, la transformación digital es necesaria para cualquier compañía de seguros  que busque sobrevivir en el futuro.

Talento SysOne

Los proyectos digitales y analíticos constituyen actividades que requieren competencias intensivas. 

Para que la transformación digital sea exitosa requiere contar con personas capaces de comprender el potencial y las limitaciones de los abordajes digitales, y que sepan cómo aprovechar al máximo las herramientas disponibles.

Es por esto que contamos con colaboradores con gran know how para generar resultados excepcionales para nuestros clientes.

Datos

En SysOne creemos que los datos son un recurso crítico que requieren un gobierno efectivo. 

La mayoría de las compañías de la industria ya poseen la mayor parte de los datos que necesitan. Pero un importante requerimiento de los proyectos digitales consiste en extraer esos datos de los silos existentes en toda la organización, y reunirlos en un lugar accesible para todos.

Una vez que las empresas pueden comprender sus datos, el paso siguiente es gestionarlos. Para ello se necesitan políticas y procesos de gobierno robustos y una estandarización rigurosa, empleando designaciones convencionales consistentes y un único “diccionario de datos” para asegurar que los proyectos digitales futuros sean capaces de identificar la información que necesitan.

Desde SysOne acompañamos  a las aseguradoras para que puedan utilizar los datos como un activo estratégico, poniendo la información en manos de las personas adecuadas en el momento adecuado.

Tecnología

Es común que las compañías adopten una perspectiva de poner la tecnología en primer lugar al considerar una transformación digital. Se trata de un error.

El éxito depende más de la capacidad de una organización para definir el problema con claridad, acceder a la información apropiada e integrar la solución a sus operaciones. Más importante que las capacidades de las herramientas digitales individuales es la habilidad de la organización para fomentar su uso. 

La estandarización no debe impedir a las empresas mejorar las tecnologías que utilizan. El espacio digital avanza a gran velocidad, con nuevas soluciones emergiendo continuamente. Dado que los equipos de la línea de frente no disponen de tiempo suficiente para analizar el mercado continuamente, una buena medida consiste en construir un ecosistema con un proveedores de tecnología.

SysOne, que no solo sea un socio tecnológico sino también su asesor de negocios que lo puede acompañar a su organización en todo el proceso completo del camino hacia la transformación digital.

Ejecución Agile

Las iniciativas digitales son diferentes del resto de los proyectos de ingeniería en la industria de seguros. La mayoría de las organizaciones digitales han abandonado la metodología Waterfall tradicional, caracterizada por su énfasis en las especificaciones formales y revisiones rígidas por etapas. En su reemplazo, han adoptado la metodología agile, donde el trabajo de desarrollo tiene lugar en el marco de sprints breves e iterativos, enfocados en testear y refinar los productos de manera rápida y constante.

Para ello tendrán que formar equipos multi-funcionales con representantes de operaciones y TI, para trabajar codo a codo con los científicos de datos y otros expertos. También deberán habituarse al ritmo de trabajo ágil, con sprints breves, prototipado frecuente, y tests y mejoras continuas. 

Las compañías de seguros que apuestan por una Transformación Digital completa terminan por incluir, implantar y desarrollar metodologías ágiles en el interior de su organización para poder ofrecer sus productos y/o servicios con una mayor calidad y con unos costes y tiempos mucho más reducidos.

Una de las técnicas más usadas, dentro de las metodologías ágiles, es el visual story mapping. El mismo permitirá a la compañía de Seguros visualizar múltiples dimensiones de información. Al hacerlo, puede identificar cómo se unirán estas partes para crear un todo exitoso. Logrando así detectar nuevas oportunidades para el negocio.

Conozca todas nuestras soluciones desarrolladas por expertos en seguros para profesionales de seguros aquí.